Buddhadarshan News, Varanasi
रेलवे स्टाफ का मानवीय चेहरा मंगलवार को दिखा। ट्रेन में यात्रा के दौरान एक बच्चे को जरूरत पड़ने पर रेलवे स्टाफ ने बच्चे के पिता को गर्म पानी का बोतल उपलब्ध कराया। रेलवे स्टाफ के इस सराहनीय कार्य की हर जगह प्रशंसा हो रही है।
इसी परिप्रेक्ष्य में मंगलवार सायं 17:21 बजे गाड़ी सं 14650 सरजू-जमुना एक्सप्रेस एक्सप्रेस गाड़ी के वातानुकूलित तृतीय श्रेणी के M- 02 कोच में बर्थ सं 59 पर अम्याबाला से दरभंगा की यात्रा कर रहे यात्री कीर्ति कुमार द्वारा रेल मदद के माध्यम से अपने छोटे बच्चे को फिड कराने के लिए एक बोतल गर्म पानी उपलब्ध कराने की मांग की। यह सूचना उक्त गाड़ी में कोई पैंट्री कार नहीं होने के करण गाड़ी के बलिया पहुंचने के पूर्व रेल मदद के माध्यम से वाराणसी मंडल के कमर्शियल कंट्रोल दीपक कुमार मल्ल को बताया गया। दीपक कुमार ने बलिया रेलवे स्टेशन पर उप मुख्य टिकट निरीक्षक को इस बाबत सूचित किया, जिसके उपरांत ड्यूटी पर तैनात टिकट कलेक्टर अभिनंदन ने गाड़ी पहुँचने से पहले गर्म पानी की व्यवस्था की और गाड़ी के छपरा पहुंचते ही यात्री कीर्ति कुमार को गर्म पानी पहुंचाया।
यहां करें अपनी शिकायत:
‘रेल मदद‘ ऐप, हेल्प लाइन नम्बर-139, एसएमएस एवं वेब के माध्यम से आप अपनी शिकायत अथवा मदद के लिए रेलवे को सूचना भेज सकते हैं।
वरिष्ठ मंडल रेल प्रबंधक(वाणिज्य) शेख रहमान के नेतृत्व में पूर्वोत्तर रेलवे के वाराणसी मंडल भरतीय रेल के साथ-साथ मंडल में अपने सम्मानित उपभोक्ताओं को दिन-प्रतिदिन बेहतर यात्रा सुविधा उपलब्ध करा रहा है। स्टेशन अथवा यात्रा के दौरान रेल उपभोक्ताओं को किसी भी प्रकार की असुविधा का सामना न करना पड़े, इसके लिये रेल प्रशासन के साथ- साथ रेल कर्मचारी भी 24 घंटे सहायता के लिये मुस्तैद रहती है।
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